Olá, equipe da Binance. Preciso da ajuda de um moderador para escalar meu caso, pois o suporte pelo chat não está resolvendo e só me dá respostas automáticas.
Minhas funções de saque foram desativadas com R$ 3.510,68 retidos na plataforma sob a justificativa de "questões de segurança / Termos de Uso". O que aconteceu na verdade é que eu fui vítima de um golpe de P2P em outra plataforma e o banco travou minha vida inteira.
O contexto: Sou operador P2P. Vendi uma quantidade alta de USDT na Bitget e o comprador me pagou by way of PIX na minha conta do Nubank. Após eu liberar as criptos, o comprador agiu de má-fé e acionou o MED (Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central) alegando fraude.
O Nubank acatou o pedido do golpista sem me dar direito de defesa, retirou os R$ 14okay da minha conta (que era o meu capital de giro) e rastreou as transferências que eu havia feito para a minha conta da Binance, gerando um alerta de fraude contra mim no sistema bancário.
O problema com a Binance: A Binance recebeu esse alerta e travou minha conta. Eu já expliquei no chat, já enviei os prints da ordem P2P da Bitget mostrando que a transação foi legítima e que eu entreguei os ativos para o fraudador, mas os atendentes do chat não analisam o contexto e não liberam meu saldo.
Eu sou a vítima da história, perdi quase 80% do meu capital em um golpe e agora a Binance está retendo o resto do meu dinheiro por causa de uma contestação falsa feita por um criminoso no sistema bancário.
Tenho o Boletim de Ocorrência (B.O.) registrado, todo o histórico de conversas e os comprovantes da Bitget para provar a origem lícita do meu dinheiro. Preciso que um especialista analise.
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